Gestiamo circa 120 applicazioni per oltre 35 000 utenti nei loro diversi settori di competenza. Si tratta soprattutto di soluzioni IT individuali che sostengono i processi operativi dei clienti.
Varietà di compiti
Il settore Gestione applicazioni installa i diversi software insieme alle componenti necessarie e le gestisce integralmente. La costante sorveglianza da parte di personale specializzato nei sistemi garantisce la disponibilità delle applicazioni. Malfunzionamenti del sistema generano messaggi di errore trasmessi automaticamente ai collaboratori del servizio di turno. Tutte le mutazioni delle banche dati sono registrate e analizzate. Un’analisi a lungo termine permette di pianificare in modo ottimale le capacità.
La disponibilità dei sistemi è costantemente verificata e regolarmente comunicata ai nostri clienti.
Compiti
- Gestione Portale SSO con oltre 35 000 utenti
- Gestione della piattaforma di sistema su cui operano tutte le banche dati contenenti dati biometrici
- Gestione e sorveglianza del livello di carico del sistema
- Messa in esercizio delle applicazioni
- Gestione e sorveglianza delle applicazioni conformemente al Service Level Agreement (SLA)
- Copertura dei maggiori requisiti di sicurezza e dell’esercizio 7 giorni su 7 e 24 ore su 24
Ultima modifica 18.01.2024